¿Emergencia en el edificio? Guía de actuación para este puente de Semana Santa

Llega el Jueves Santo y con él unos días de merecido descanso. Sin embargo, las averías no entienden de calendarios: una rotura de bajante o un bloqueo del ascensor pueden ocurrir en el momento más inoportuno.

En Domus Gestión queremos que disfrutes de tus vacaciones con total tranquilidad. Por eso, hemos diseñado este protocolo rápido para que sepas qué hacer si surge un imprevisto.

1. Identifica: ¿Es una emergencia o una incidencia?

Antes de llamar, es importante discernir:

• Emergencia: Rotura de tubería con inundación, personas atrapadas en el ascensor o fallo total del suministro eléctrico común.
• Incidencia: Una bombilla fundida o un ruido extraño. Estos casos pueden esperar al próximo día hábil para evitar costes de urgencia innecesarios a la comunidad.

2. Tu «Kit de Supervivencia» en el portal

En todas nuestras comunidades gestionadas en Alicante, mantenemos actualizado el tablón de anuncios. Allí encontrarás los números directos de los servicios técnicos oficiales de ascensores, cerrajería y fontanería de guardia. Llamar directamente al técnico especializado acorta los tiempos de respuesta.

3. La Oficina Virtual: Tu aviso siempre registrado

Aunque nuestra oficina física esté cerrada, la App de Domus Gestión sigue operativa. Puedes subir una foto del problema y dejar el aviso registrado. Nuestro equipo recibirá la notificación automáticamente para hacer el seguimiento el lunes a primera hora.